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速途专栏微信营销或需要厚积薄发

发布时间:2020-02-11 07:26:26 阅读: 来源:大鹏卷帘机厂家

(速途网专栏 作者:马磊)腾讯微信自2011年初上线以来,短短一年时间用户量达到两亿。“今天,你微信了吗?”越来越成为生活的一部分。最近微信营销如雨后春笋一般迅速发展,遍地开花。互联网业内仿佛是在茫茫荒漠中饥渴了很久之后,发现了一汪清泉,大家一哄而上,生怕错过了一场盛宴。尽管微博营销方兴未艾,但目前微信营销仿佛更势不可挡。微信开放“公众平台”后,越来越多的企业开始进入这个平台跑马圈地,今后一段时间内,企业利用这个平台进行品牌营销是大势所趋,那么相比微博营销,微信营销会有更加美好的未来?或者怎样进一步开创其商业化的未来?

微信拥有庞大的用户群,借助移动端,天然的社交、位置定位等优势,能够实现其精准化营销,这样会给商家的营销带来意想不到的效果。随着微信“公众平台”的开放,越来越多的名人、企业、机构开通其官方微信账号,希望通过这个平台与粉丝、顾客实现良性互动。加之微信自身强大的应用功能,微信的商业化开发有很好的市场前景。

最近腾讯微信团队生活电商事业部在全力推动线上线下的资源整合。希望通过O2O模式使微信更能接地气,完善微信“公众平台”,更好的服务于企业、明星、机构的微信营销。早在微信“公众平台”未开放以前,笔者就曾进行微信营销的试点,举一简单示例:在不同的购物中心,选取不同的品牌进行试验,为什么在购物中心呢?因为购物中心客流量大,在微信可搜索的范围内会有很多的客流,这样企业通过好友认证推送品牌介绍或者优惠信息,以这种最简单的方式建立一个虚拟的会员体系,一旦双方互加好友,那么以后的信息推送就会不受时空的限制,实现精准化的投递。通过对小豆面馆、昔多喜果的试点发现这种方式真的能在一定程度上带来客流,形成与消费者的良性互动。

微信“公众平台”开放以后,现阶段主要的微信营销有两种:第一种相对比较低级,企业进入这个平台,通过官方的微信账号获得大量的粉丝,建立一个虚拟的会员体系进行品牌介绍、优惠信息的精准推送。像现在的星巴克、汉堡王即采用这种形式,前者是简单的信息推送,后者消费者凭借认证码能够享受到一定的优惠,类似于以前麦当劳、肯德基所提供的二维码优惠活动。总体来说,这种形式还是独立的商户与一个公众的平台进行合作。

第二种是希望与购物中心平台对平台合作。通过与国内大的购物中心例如,凯德、万达、大悦城等等,微信团队能够更好更快的整合线上线下资源,开创微信营销的大好局面。微信希望将购物中心纳入到“公众平台”之上,后期进行更深入的商业开发。目前简单的说就是,通过购物中心官方微信二维码扫描进入到购物中心平台,在这个平台内会有很多的品牌,进入到每一个品牌之后能够看到很多的折扣优惠信息,消费者可以参与这些活动,通过参与生成的数字之类的编码,消费者就可以到购物中心特定品牌享受到专享的优惠活动。在某种意义上说,是在建立一个虚拟的会员体系。以后商场的会员活动很可能通过微信这个平台进行推广。通过腾讯内部知情人士了解到,这种平台对平台的合作方式,微信电商团队正在大力推进。该内部人士表示,现阶段为了取得更好的微信营销效果,提高用户体验,这种平台对平台的合作还是希望购物中心能够为通过微信这个平台的消费者提供更多更好的专享活动。现阶段这种合作方式还在尝试之中,据笔者所知,一些项目已经取得了很好的效果。

但笔者认为:虽说是平台对平台,但两者之间有一定的矛盾目前可能不可协调:微信希望通过虚拟会员商户专享活动提高用户体验,这就必然要求购物中心提供的优惠要大于其会员卡所能享受到的优惠,若购物中心同意则将直接冲击其会员体系。而后者是想以微信平台作为其会员体系的补充,起到一定的推广活动。不会允许虚拟会员体系冲击到实际会员体系。反之,若购物中心不同意,那么微信所希望的提高用户体验的设想将无从实现。

微信生活电商希望以会员专享活动提高用户体验,进而实现其商业化抱负。但国际性的或者国内著名连锁品牌,营销推广有其统一性,具体一个点专享活动灵活性不大。这样的矛盾必然降低用户体验。

此外,微信精准的营销有其优势,但事有两面,设想一下如果消费者接收到大量精准的营销广告,或者垃圾信息会有什么样的用户体验?

微信营销还有很长的路要走,坐拥庞大的用户群,如何进行更深层次的商业开发不仅仅考验互联网从业者的商业智慧,更考验着微信团队的商业智慧。

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